Проблема с активацией реселлера после блокировки

[sasha181]

joonte - последняя версия
ispmanager pro 4 - последняя стабильная

Несколько раз уже проявлялась такая проблема. Если у реселлера заканчивается оплаченное время хостинга и аккаунт блокируется, блокируются и сам аккаунт реселлера в панели и его пользователи.
Но вот когда клиент продлевает после этого хостинг, активируется только аккаунт реселлера. При этом даже если войти под реселлером, включить пользователя не возможно. ispmanager пишет, что пользователь отключен администратором сервера и включить его может только администратор.
Под админом конечно всё включается.

Тут ещё параллельно возникает вопрос. По какому принципу производится отключение и включение субаккаунтов реселлера? Ведь он может и сам отключать своих пользователей за неуплату. И нужно это как-то учитывать и не всех пользователей включать со стороны биллинга, а только тех, которые были включены на момент отключения.

[Alex Keda]

не воспроизводится.
тока что сделал и оплатил из биллинга реселлера, седлал ему возврат, залочил.
зашёл от него, оплатил, активировался и реселлер и его юзеры

[sasha181]

Несколько раз проблема повторялась ещё. Сегодня взялся копать логи.
Вот примерно такая картина в логах ispmanager : http://joxi.ru/KAgEXyJhgXlXGm.png
Т.е. биллинг 2 раза с промежутком по времени выключил реселлера.
Это подтверждается и в биллинге http://joxi.ru/Vrwp9LefK8ypVm.png
Полагаю, при выключении реселлера, ispmanager где-то сохраняет состояние субаккаунтов (кто включен, а кто нет) на момент выключения, чтобы при включении реселлера включить не всех, а только тек, пользователей, которые были активированы. Скорее всего. после повторного повторного выключения биллингом, ispmanager перетирает у себя эти данные и потом, когда реселлера включаем, пользователи уже не включаются автоматически.

[Alex Keda]

снова же - у меня десятка 4 реселлеров.
минимум раз в неделю кого-то лочит а потом разлочивает.
если бы была такая проблема - мне бы каждую неделю выносили мозги.

смотрите отладочные логи биллинга - когда появилось задание на блокировку, в результате работы чего.
--
и, насколько я помню, он у вас пилёный же (биллинг)
сответую для начала убрать пиления =))

[Alex Keda]

а в списке задач - тоже два задания на блокировку?
т.е. одно выполнилось два раза или два задания создались?

проблем никаких не было между этими временми? может крон на чём-то в ошибку валился?