Биллинг для хостинга

можно поставить подпись - в тикетнице будет внизу каждого сообщения.
сейчас заметил, что у одного товарисча там символы типа (двойные и одинарные кавычки) и они выглядят как

похоже на результат работы mysql_real_escape_string() или чего-то около-того