Биллинг для хостинга

При регистрации пользователю приходит письмо, в котором есть строчка

Поздравляем Вас, вы успешно зарегистрировались на ресурсе %Executor.SiteURL%!

Как видно из письма - переменная %Executor.SiteURL% - не имеет правильного значения и воспринимается системой как текст.
Где ошибки?

где-то в настройках хост непрописан