Биллинг для хостинга

Есть ряд пользователей, которые предпочитают просто держать деньги на балансе, а не оплачивать хостинг наперёд.
Вот недавно такой пользователь переслал письмо от биллинга. Биллинг уведомлял его, что подходит к концу заказ хостинга. Хотя у заказа включено автопродление и на балансе достаточно денег. Так и должно быть или у меня локально какой-то баг? Просто логично в данной ситуации письмо не отправлять, а просто продлевать заказ.

а есть какие-то гарантии что к моменту окончания заказа, и, соответственно, срабатыванию автопродления, на баллансе будут деньги?

вариант - у клиента два заказа, кончаются с разницей 2 дня, денег на балансе хватит продлить только один.

предлагаете не уведомлять его об окончании обоих? =)

Отправлено спустя 52 секунды:
вообще, клиент может отключить уведомления.
насыпать денег, и просто отключить у себя в настройках