Уведомления

[guest_kara]

Экспериментальным путем выяснено, что системному аккаунту не приходят уведомления о вновь созданных заявках.
В то время как аккаунту сотрудника, содержащемуся в группе "Техническая поддержка" всё исправно приходит.

[Alex Keda]

и не должны
он же системный.