Доработка системы тикетов
Добавлено: 2010-01-15 23:31:51
пример. пришёл юзер, жалуется - у меня на сайте 500
мой набор действий как администратора
далее идёт непереводимый набор идеоматических выражений (© "Бриллиантовая рука")
смысл следующий. я открыл тикет.
каким-то несложным образом, чтобы можно было получить информацию о юзере. в идеале без кликов вообше (навёл мышь на значок какой-то - выплыло окно, убрал мышь - исчезло)
Требующаяся информация:
1. сервер размещения
2. учётная запись юзера на сервере
3. сайт на этой учётной записи.
либо информация что у юзера нет активных заказов на хостинг
=======
чё делать если заказов несколько а в каждом по нескольку сайтов - я даже и не знаю... может быть несколько кнопочек (больше 5 заказов у одного не видел, а места в окне просмотра сообщения навалом - под автарой например...) а может быть кнопочка одна а вываливается таблица...
Цена вопроса?
мой набор действий как администратора
Код: Выделить всё
1. надо выйти из тикета (или открыть биллинг в другом окне и дойти по всем пунктам до тикетницы)
2. нажать кнопку на юзере
3. выбрать пункт с заказами на хостинг
4. посмотреть на заказы, хорошо если он один.
5. нажать кнопку у заказа
6. выбрать просмотр информации
7. найти в инфе сервер размещения
6. закрыть окошко с инфой
7. вернуться в тикетницу
8. открыть тикет...
далее идёт непереводимый набор идеоматических выражений (© "Бриллиантовая рука")
смысл следующий. я открыл тикет.
каким-то несложным образом, чтобы можно было получить информацию о юзере. в идеале без кликов вообше (навёл мышь на значок какой-то - выплыло окно, убрал мышь - исчезло)
Требующаяся информация:
1. сервер размещения
2. учётная запись юзера на сервере
3. сайт на этой учётной записи.
либо информация что у юзера нет активных заказов на хостинг
=======
чё делать если заказов несколько а в каждом по нескольку сайтов - я даже и не знаю... может быть несколько кнопочек (больше 5 заказов у одного не видел, а места в окне просмотра сообщения навалом - под автарой например...) а может быть кнопочка одна а вываливается таблица...
Цена вопроса?