Биллинг для хостинга

Добрый день всем!
Где настраиваются e-mail администратора(-ов) для уведомлений, типа, новый тикет, аккаунт заблокирован и т.п.? Как вообще работает система уведомлений?

E-mail берется из профилей, рассылается администраторам.

Если юзер находится в группе "Сотрудники", ему должны отправляться подобные уведомления?

Да.

Мне кажется, что сообщение не отправляется. Как можно проверить?

Проверьте работает ли Cron, а именно системная задача "Уведомления о новых сообщениях в запросах" должно отрабатывать без проблем.

Я думаю, что оно работает, время меняется в +. Но сообщений не получаю...

А задачи по отсылке добавляются?

Опытным путем выяснил, что не приходят уведомления дефолтному сотруднику, создал нового — все ок!
Письма уходят от почтового ящика первого сотрудника. Это так надо?

Да, первый кто входит в сотрудников, заполняется при входе в систему после установки.